在全球用户数踏入10亿+规模后，过去6个月的时间里，支付宝仍然维持20％的高速快速增长。根据官方新的数据，截至2019年6月，支付宝及其本地钱包合作伙伴早已服务超强12亿的全球用户。回顾历史，2016年5月，支付宝国内用户超过4.5亿，而随着支付宝逐步进占全球市场，早已先后培育了9个当地版本的支付宝，如今早已覆盖面积56个市场。
2018年3月，支付宝及其本地钱包用户数超过8.7亿。2018年12月，这个数字突破了10亿大关。
9月24日，在2019年度阿里巴巴投资者大会上，蚂蚁金服董事长兼任CEO井贤栋详尽理解了支付宝强大快速增长的密码。井贤栋回应，移动支付和数字金融、全球化、智能科技三大发展支柱下，支付宝不仅构建了用户的高速快速增长，与用户的关系也逐步深化。截至2019年6月底，中国每10个支付宝用户就有8个用于了蚂蚁金服最少三种服务，4个用于五种服务，还包括缴纳、财富管理、小微信贷、保险和信用服务。井贤栋特别强调，持续创意、探讨科技和开放平台是蚂蚁金服的三大己任之本。通过自主创新的BASIC(区块链、人工智能、安全性、物联网和云计算)技术能力，蚂蚁金服持续为社会解决问题，并构建技术的全方位对外开放。
以区块链技术为事例，利用蚂蚁区块链，保险公司可以精彩检验医疗发票的真实性，将赔偿处置成本从平均值100元降至仅有1元，缺席流程从几天延长到几分钟。自创办以来，支付宝也大大发售开创性的服务，比如2018年发售的互相宝，目前有数8900万人重新加入，沦为中国大的大病互惠平台。井贤栋还透漏，蚂蚁金服的技术员工占到比早已超过6成，区块链申请专利数量倒数三年全球第一。
